Política de privacidade

1. Quem trata os dados

Os dados pessoais coletados por meio desta loja são tratados por FHCF INFORMATICA LTDA (KINKGRAM), identificada sob o nº de CNPJ 67.542.255/0001-57, na qualidade de controladora.

Endereço: Rua Maria José da Conceição, 959, Apto 31, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05730-170

Contato sobre privacidade: financeiro@kinkgram.com.br

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail e, quando aplicável, senha (armazenada de forma segura, sem texto puro). Se você usar “Entrar com Google”, recebemos nome e e-mail confirmados pelo Google e um identificador técnico da conta (OpenID sub) para vincular sua conta ao site, sem acessar a senha do Google.
• Perfil para compra: telefone celular, CPF e endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF), necessários ao checkout e ao envio.
• Pedidos: itens, quantidades, valores, cupom (se houver), frete escolhido, status de pagamento, nota do cliente (opcional) e uma cópia dos dados de contato/endereço no momento da compra.
• Cotação e entrega: CEP informado para cotação (incluindo consulta a bases como ViaCEP, quando usada) e dados enviados à plataforma de frete (Melhor Envio) e transportadoras para cotação/etiqueta — tipicamente nome, CPF, telefone e endereço de entrega.
• Navegação técnica: cookies e armazenamento local de sessão, carrinho, segurança (CSRF) e preferência de tema; registro do aviso de cookies. Detalhes na política de cookies.
• Comunicação: conteúdo que você nos enviar por e-mail ou pela página de contato.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para: criar e manter sua conta; processar pedidos e pagamentos PIX; cotar e contratar frete; produzir e enviar produtos; cumprir obrigações legais/fiscais; prevenir fraude; responder solicitações; e exercer direitos em processos, quando aplicável.

Bases legais principais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes, compatível com seus direitos) e, quando necessário, consentimento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:

• Prestadores de hospedagem e e-mail;
• Instituições financeiras / arranjo PIX para conciliação de pagamentos;
• Melhor Envio e transportadoras, na medida necessária à cotação, emissão de etiqueta e entrega;
• Google Ireland Limited / Google LLC, se você usar “Entrar com Google”, conforme a política deles — recebemos apenas o necessário para autenticar você neste site;
• Autoridades, mediante lei ou ordem competente.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima, respeitando prazos legais (fiscais e consumeristas) e o mínimo necessário após o encerramento da relação comercial. Pedidos e dados associados podem ser retidos enquanto houver obrigação legal ou defesa de direitos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando aplicável), eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando a base for essa. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta loja não oferece formulário automatizado de direitos. Para exercer direitos, use o e-mail de contato acima (se preenchido), o DPO abaixo ou a página de Contato. Responderemos no prazo legal. Dados da conta e pedidos também podem ser consultados em Minha conta / Meus pedidos após o login.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei.

8. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com o encarregado:

Nome: Fernando Henrique Chacur de Faria
E-mail: dpo@kinkgram.com.br

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data e a versão (hoje: 3.1) constam no topo. O uso continuado do site após alterações pode significar ciência das mudanças, salvo quando exigido consentimento específico.